よくあるご質問

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人気: eSIM ポケットWiFi IMEI 日本かけ放題 SIM アクティベーション 短期 ナンバーポータビリティ MNP 機種

「データ」の検索結果：8 件


  • ご自身で端末の初期化、リセット等行わなければ、SIMカードを差し替えてもスマートフォンに保存されているデータが消えることはありません。


  • スマートフォンの設定画面よりご確認ください


    ・iPhone

    1. 設定アプリを開く

    2. **「モバイル通信」または「モバイルデータ」**をタップ

    3. **「モバイルデータ通信の使用状況」**の欄を確認

    • 「現在の期間」のデータ使用量が表示されます（GBやMBなどで）。

    • 下にスクロールすると、アプリごとの使用量も見られます。


    ・Android

    1.「設定（Settings）」アプリを開く

    2.「ネットワークとインターネット」または「接続」をタップ

    3.「モバイルネットワーク」または「データ使用量」を選択

    4.「アプリのデータ使用量」や「モバイルデータ使用量」を確認

    5. 月ごとのデータ使用量がグラフやリストで表示されます


    画面の上部にある「使用期間を変更」で**1か月単位（請求サイクル）**に合わせることができます。


    ※Androidのバージョンやメーカー（Samsung, Pixelなど）により表記が異なる場合があります。



    機種やバージョンによりスマートフォンの設定画面に表示されないケースがございます。


    データ通信量カウントアプリをダウンロードしていただくこともひとつの手段としてございます。


    例）

    ・My Data Manager

    ・Data Usage

    ・通信量チェッカー

    ・パケットチェッカー　



  • ■高速データ量の一時的なアップグレードはできません。

    ※月額SIMプラン変更となります。



    規定の高速データ量を毎月更新日までに使い切ってしまうと通信速度が低速になります。

    その場合、次の更新日がきたら、また規定の高速データ通信を使用することができます。



    ◆◆月額基本プランのご変更は、Universal Mobile カスタマーサポートまでお問合せください◆◆


    月額SIMプラン変更についてのご案内は、こちらから



    お問い合わせ先：

    UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

    メール： customer@universalmobile.us

    電話: 888-504-9056

  • 下記プランごと、当月のデータ通信量が制限に達した場合、通信速度が低速になります。

    ご加入いただく月額プランによって、ご利用いただける5G・4G LTEデータ通信量が異なります。


    ・$15plan - 5G・4G LTE Data ２GBまで


    ・$30Plan - 5G・4G LTE Data ２GBまで


    ・$45Plan - 5G・4G LTE Data ６GBまで


    ・$60Plan - 5G・4G LTE Data Unlimited


    ※当月のデータ通信量が制限に達した場合、次回の請求サイクルまでの通信速度が送受信最大3Gに制限されます。
    　通信速度は制限されますが無制限でデータはご利用いただけます。


    ※当月のデータ通信量が制限に達した場合、通信速度が低速になりますが超過料金は発生いたしません。


    ※データ通信量は、お客様のご契約開始日にリセットされます。



    料金プランの詳細は、こちら


    プラン変更の詳細は、こちら

  • Please use within 180 days in the country you selected after receiving the Email of activation complete.


    アクティベーション完了通知をお受け取り後180日以内に指定の国で使用を開始してください。



    *The menu display on your device may differ depending on the model and version.

    *スマホのメニュー表示は機種やバージョンにより異なる場合がございます。



    1, Connecting to Wifi, and tap [Settings] > [Cellular]


    Wifiへ接続後、［設定］より［モバイル通信］をタップ




    1, Tap［Add eSIM］


    ［eSIMを追加］をタップ




    1, Tap［Use QR Code］


    ［QRコードを使用］をタップ




    4, Scan QR Code or Tap［Enter Details Manually］


    ［詳細情報を手動で入力］をタップ




    5, Enter Activation code if you select［Enter Details Manually］


    ［詳細情報を手動で入力］を選択した場合は手動で アクティベーションコードを入力する



    *The activation code sent to you via email.

    *アクティベーションコードはEメール内でご案内しております


    ================

    ・SM-DP+ Address (SM-DP+アドレス)

    ・ Activation code (アクティベーションコード)


    *No need to enter confirmation code

    *確認コードは入力不要です

    ================




    6, Tap［Continue］once［Activate eSIM］shows on the screen


    eSIMをアクティベートと表示がされたら［続ける］をタップ




    7, Tap［Done］once［Cellular Setup complete］shows on the screen


    モバイル通信設定完了と表示がでたら［完了］をタップ




    8, Confirm that eSIM is added to Cellular, and set [Data roaming] to on


    モバイル通信にeSIMが追加されていることを確認し［データローミング］をオンに設定する





    Add / Setup eSIM is now complete.


    Please make sure that you are connecting to the Internet.


    以上でeSIM追加/設定は完了です。


    電波を受信し、インターネットへ接続されていることを確認してください。



    *If you need to set the APN on your Android device, please set the APN for the country you are staying in.


    Click here for APN of each country


    ※アンドロイド端末でAPN設定が必要な際は下記より滞在国のAPNを設定してください


    各国のAPNはこちら 




    ※ご注文後180日以内に対象国内で使用してください


    ※電波を受信した日から利用開始となります


    ※ご利用期間は、利用開始日を含みます


    ※ご利用期間終了日後は、自動解約となります（解約手続き不要）


     


    例）7日間プランの場合


    ・電波を受信した日：7/1

    ・利用できる期間：7/1 - 7/7


     

    ※通話・SMSはご利用いただけません


    ※1日の規定のデータ量（500MB）を超過すると通信速度は低速に制限されます


    ※一度電波を受信すると利用を停止することはできません





  • APN設定方法・国別APN一覧

    Android端末でデータ通信（APN）の設定が必要な場合は、以下の手順に沿って設定を行ってください。

    日本語:設定 ＞ 接続 ＞ モバイルネットワーク ＞ APN ＞ 右上の「＋」をタップ
    English:Settings > Connections > Mobile network > APN > Tap "+" on the top right


    North America & Japan

    Country / RegionOperatorAPN
    JapanKDDIcmlink / cmhk
    USAT-mobile / AT&Tcmlink / sp.telus.com
    CanadaBell / Rogers / Teluscmlink / orange


    Asia - 14 Destinations

    Country / RegionOperatorAPN
    JapanKDDIcmlink / cmhk
    ChinaChina Mobilecmlink / cmhk
    Hong KongCMHKcmlink / cmhk
    MacauCTMcmlink / cmhk
    TaiwanChunghwacmlink / cmhk
    SingaporeSingtelcmlink / cmhk
    MalaysiaUmobile / Celcommobile.three.com.hk
    ThailandTRUEcmlink / cmhk
    IndonesiaXL (Excelcom)cmlink / smartone
    VietnamVinaphone / Mobifone (VMS)cmlink / internet.proximus.be
    CambodiaSmart (Hello)cmlink / smartone
    PhilippinesSmartmobile.three.com.hk
    LaosLTCmobile.three.com.hk


    Europe

    Country / RegionOperatorAPN
    MontenegroTelenorcmlink / cmhk
    AlbaniaVodafonecmlink / cmhk
    Faroe IslandsFaroese Telecomcmlink / cmhk
    CroatiaVipnet / TELE2cmlink / internet.proximus.be
    LatviaSIA BITE LATVIJA / Tele2cmlink / internet.proximus.be
    LithuaniaTele2 / UAB BITE LIETUVA (ex- UAB BITE GSM)cmlink / internet.proximus.be
    PolandP4 / Orange / Plus (Polkomtel)cmlink / internet.proximus.be
    AustriaA1 / Orange (H3G)cmlink / internet.proximus.be
    BelgiumOrange (Mobistar) / Base / Proximuscmlink / orange
    EstoniaTELE2 / Estonia EMTcmlink / internet.proximus.be
    FinlandELISA / ALANDS MOBILTELEFON AB / DNAcmlink / internet.proximus.be
    FranceSFR / Bouygues / Orangecmlink / internet.proximus.be
    GibraltarGIBTELECOMcmlink / internet.proximus.be
    GreeceWind Hellas / Vodafonecmlink / internet.proximus.be
    SpainTelefonica / Xfer / Vodafonecmlink / internet.proximus.be
    MoldovaOrangecmlink / cmhk
    SloveniaTelekom (Mobitel) / Si Mobile / Telemachcmlink / internet.proximus.be
    BulgariaTelenor / Mobitel (A1)cmlink / internet.proximus.be
    SerbiaTelenorcmlink / cmhk
    DenmarkTelenor / TDC A/Scmlink / internet.proximus.be
    IcelandSýn hf (Vodafone) / SIMINN (LANDSSIMINN)cmlink / internet.proximus.be
    NorwayNetcom (Telia) / Telenorcmlink / internet.proximus.be
    UkraineVEON KYIVSTARcmlink / internet.proximus.be
    SwedenTelenor / Tele2 / Telia Soneracmlink / internet.proximus.be
    SlovakiaTelefonica O2 / Orange Slovenskocmlink / internet.proximus.be
    MaltaGO / VODAFONE MALTA LIMITEDcmlink / internet.proximus.be
    IrelandHutchison / Meteorcmlink / internet.proximus.be
    Bosnia and HerzegovinaMtel JSC / BH TELECOMcmlink / internet.proximus.be
    CyprusMTN Cyprus / CYTAcmlink / internet.proximus.be
    GermanyTelefonica O2 / VODAFONEcmlink / internet.proximus.be
    LuxembourgP&T (Post) / TANGO SAcmlink / internet.proximus.be
    NetherlandsKPN / VODAFONEcmlink / internet.proximus.be
    PortugalTMN / NOScmlink / internet.proximus.be
    RomaniaVodafonecmlink / internet.proximus.be
    BelarusFE VELCOMcmlink / sp.telus.com
    RussiaT2 Mobile (MTT) / MTScmlink / cmhk
    HungaryVodafone / Telenorcmlink / orange
    Czech RepublicVodafone / Telefonica O2cmlink / orange
    UKTelefonica O2 / 3UK / EE / VODAFONEcmlink / orange
    ItalyVodafone / Iliad Italia / WIND / H3Gcmlink / internet.proximus.be
    SwitzerlandSalt / Sunrisecmlink / internet.proximus.be

  • SIMカードアクティベーション完了後、電波が受信出来ない、

    または、電波を受信していてもデータ通信・通話がご利用いただけない場合、下記項目をご確認ください。



    ◆SIMカードが正しく挿入されているか


    ◆機内モードがオフになっているか


    ◆設定の『データ通信』がオンになっているか


    ◆ご利用の携帯端末がSIMフリー端末、電波周波数（Band2と4）に対応しているか


    ◆ご利用の携帯端末が前のキャリアのプロファイル設定のままになっていないか


    ◆ご利用のウイルス対策ソフト（ノートン等）を削除、または停止してみる




    万が一、上記事項をご確認いただいてもご利用が出来ない場合は、カスタマーサポートまでお問合せください。


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    お問い合わせ先：

    UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

    メール： customer@universalmobile.us

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  • SIMプランをお選びいただく際の目安としてご参照ください。

    ※用途ごとに1GBでできることをまとめています。

    ※1GBで用途の全てができるという意味ではありませんのでご注意ください。

    1GBでできることの目安
    用　途1GBでできること
    動画視聴（高画質～低画質）約60分～240分
    Apple Music（高音質～標準音質）約5時間～8時間
    メール送受信（添付無し）約204,000回
    TikTok約60分～240分
    Instagram約60分～240分
    地図アプリ約1,0000km
    LINE（テキストのみ）約5万回
    LINE（スタンプ、写真、動画の送受信）約340回
    LINE通話約15時間
    LINEビデオ通話、Zoom約60分～240分
    Facetime(音声)約15時間
    Facetime(ビデオ)約120分～360分
    検索サイトのトップページを開く
    （Yahoo!やGoogle等）    		約1,000回

    ※ データサイズはおおよその数値となり、通信環境や画質、音質、画像データの有無、量などにより変わります。

    ※ 地図アプリは、建物密集地や、地図を拡大・縮小等をすると消費データが多くなります。

    ＜ネットでよく見かけるデータ通信量おすすめ節約法＞
    ・ アプリの自動アップデートをオフにする
    ・ アプリのバックグラウンド通信を停止する
    ・ アプリのモバイルデータ通信をオフにする
    ・ iTunes StoreとApp Storeのモバイルデータ通信をオフにする
    ・ アプリの「バックグラウンド更新」にモバイルデータ通信を使わないようにする
    ・ メールの「サーバー上の画像を読み込む」をオフにする
    ・ SNSで動画を自動再生させないようにする
    ・ 「位置情報サービス」をオフにする
    ・ 動画アプリの再生設定を見直す、動画や音楽の、画質・音質を下げる
    ・ ストリーミング再生機能をオフにする
    ・ 音楽や動画など、あらかじめWi-Fi環境でダウンロードしてから再生する
    ・ アプリ等のダウンロードをするときはWi-Fi環境を利用する

    上記の設定等はお客様のデバイス環境、データ通信環境によって変わってきます。

    各自でご理解いただいた上で設定変更などをご利用ください。