よくあるご質問

「留守電」の検索結果：1 件

• Q iPhoneの着信がすぐ留守番電話に繋がる場合 5

  
  

  電話着信時にコール音が鳴らず、すぐ留守番電話サービスへ接続してしまうケースがございます。

  
  

  下記考えられる4つの項目と対処方法をご案内します。

  
  

  
  

  ①「おやすみモード」になっていないか

  
  

  iPhoneの「おやすみモード」がオンになっていると、着信があってもコール音が鳴らず、留守番電話に接続され、不在着信履歴のみ表示されます。

  
  

  →「設定」→「集中モード」より「おやすみモード」をオフに設定してください。

  
  

  
  

  ②スピーカーの確認

  
  

  スピーカーの異常でコール音が鳴らないこともあります。

  
  

  →「ボイスメモ」→「赤いボタンをタップして声を録音」→「再生ボタンを押し録音した声を確認」音量を調節しても音声が出ない場合はスピーカーの故障が考えらます

  
  

  
  

  ③電波環境

  
  

  コール音が鳴る時と鳴らない時がある場合は、電波環境の影響も考えられます。

  電波環境が悪い場所では着信があってもコール音が鳴らず、強制的に留守番電話へ接続され、不在着信履歴のみ表示されます。

  
  

  →使用場所を少し変えてみる、Wi-Fi接続をオフにしてみる。

  
  

  
  

  ④ネットワーク設定

  
  

  iPhoneのネットワーク設定をリセットする事で改善されることもございます。

  
  

  →「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」

  ※ネットワーク設定のリセットを行うと、接続されていたWiFi設定がリセットされます

  
  

  
  

  上記項目をお試しいただいても状況が改善しない場合は、iPhoneのIMEI番号（15桁）、ご利用エリアの市名、ZIPコードをカスタマーサポートまでご連絡ください。

  
  

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  お問い合わせ先：

  UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

  メール： customer@universalmobile.us

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