よくあるご質問

よくあるご質問にお答えします

「短期」の検索結果:2 件

  • SIM / eSIM 短期プラン 開通手続き 最終更新:2025年6月23日

    【アメリカ短期SIMプラン(eSIM版)】ご利用開始までの流れ

    アメリカ短期SIMプラン(eSIM版)のご注文から、eSIMの追加・ご利用開始までの手順をご案内します。
    以下の ①〜⑥ の順でお手続きをお願いいたします。

    ? 選べるプラン期間

    7日間 / 10日間 / 14日間 / 20日間 / 25日間 / 30日間 / 40日間 / 50日間 / 60日間

    1

    ご希望の日数のプランを選択してカートに進む

    プランページよりご希望の日数のプランを選択し、【カートに入れる】→【ご購入手続きへ】と進んでください。

    2

    マイページへログイン、または新規会員登録

    既にアカウントをお持ちの方はマイページへログイン、初めてご利用の方は新規会員登録を行ってください。

    3

    案内に従ってご注文を完了する

    画面の案内に従い、お支払い情報などを入力してご注文を完了してください。

    4

    【ご利用情報】画面でeSIM番号(EID・IMEI)を登録する

    【ご利用情報】画面が表示されたら、【eSIM番号を登録する】から以下の情報を入力し【保存する】を押してください。

    ・EID番号(32桁)

    ・IMEI番号(15桁)

    ※確認方法は EID番号・IMEI番号の確認方法 をご参照ください。

    5

    【アクティベーション依頼】画面でご希望利用開始日を選択する

    【アクティベーションのご依頼】画面が表示されたら、ご希望利用開始日を選択し【アクティベーションを依頼する】を押してください。

    ✅ 選択したご希望利用開始日(アメリカ西海岸時間)よりご利用いただけます。
    お電話番号もご利用開始日に確定します。

    6

    前日に届くメールの手順でeSIMを追加・設定する

    ご利用開始日の前日に、件名:「eSIMアクティベーション完了のお知らせ」メールが届きます。
    メール内に記載の手順に従い、お使いのスマートフォンにeSIMを追加・設定してください。

    ? eSIM追加後の電話番号確認方法

    Android:「設定」→「端末情報」→「電話番号」

    iPhone(iOS):「設定」→「電話」→「自分の番号」

    ※電話番号が表示されない場合は、一度スマートフォンを再起動してください。
    ※eSIM追加手順の詳細は eSIM追加手順(アメリカ短期SIMプラン) をご参照ください。

    ⚠️ eSIMの追加はアメリカ国内のみで可能です。アメリカ到着後に追加をお願いいたします。

    ? ご利用期間について

    • ご利用期間は利用開始日を含みます。
    • ご利用期間終了後は自動解約となります(解約手続き不要)。
    • アメリカ国外での使用・国際電話はご利用いただけません。
    • ジャパンコールをご希望の場合は、ジャパンコール付きプランをご購入ください。
    • その他のオプションプランはお申し込みいただけません。

    【例】10日間プランの場合

    ご利用開始日:7月3日
    ご利用可能期間:7月3日 〜 7月12日

    ⚠️ ご注意事項

    • アクティベーション完了メールが迷惑メールフォルダに届く場合があります。customer@universalmobile.us を信頼リストに追加してください。

    ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート
    customer@universalmobile.us

  • ご利用開始日(アメリカ日時)になりましたら、お使いになるスマートフォンでeSIMを追加します。


    ※ご利用開始日より前は設定できません



    ①Wifiへ接続後、[設定]より[モバイル通信]をタップ


    ※機内モードはオフに設定してください




    ②[eSIMを追加]をタップ




    ③[eSIMを設定]をタップ





    設定には約30秒ほどかかります。

    [アクティベート中]と表示された画面のままお待ちください。




    ④モバイル通信設定完了と表示されます


    画面内に表示される電話番号がお客様の電話番号です。


    [完了]をタップし、次の画面へ進む。






    ⑤モバイル通信プランの名称を設定


    名称はお好きに設定してください。




    次の画面で、設定した名称の方(追加した方のeSIM)をデフォルトに選択する。 





    ⑥[モバイル通信]にネットワークT-mobileとお客様の電話番号が追加されます



    eSIMの追加、設定が完了するとSMSが届きます。




    ⑦[T-mobile]電波の受信をご確認いただき、以上でeSIMの追加、設定は完了です。





    =====================

    〈電話番号の確認方法〉



    ▼Android端末の場合

    「設定」→ 「端末情報」→「電話番号」

     

    ▼iOS端末の場合(iPhone)

    「設定」→「電話」→「自分の番号」



    ※電話番号が表示されない場合は一度スマホを再起動してください


    =====================

    〈うまくeSIMの追加ができない場合の対処法〉


    ・WiFiに接続してからeSIM追加を試してみる


    ・キャリア設定のアップデートがないか確認し、最新のiOSにアップデートする


    ・ 「機内モード」を 30 秒ほど有効にしてから、再び無効にする


    ・ ネットワーク設定をリセットする

    「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」

    ※ネットワーク設定のリセットを行うと、接続されていたWi-Fi設定がリセットされますのでご注意ください。


    ・ VPNやウイルス対策ソフト(ノートン等)をオフにする