よくあるご質問

「ポートイン」の検索結果：1 件

• Q SIMアクティベートのご依頼方法（物理SIMカード） 7

  
  

  ◆◆ご利用開始前に必ずSIMアクティベートのご依頼を行ってください◆◆

  
  

  SIMアクティベートのご依頼は、UNIVERSAL Mobile Wedサイト右上に表示される【マイページ】よりお手続きください。

  
  

  

  
  

  ①　【マイページ】へ会員登録時に登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインする。

   

  
  

  ②　【アクティベートのご依頼】より、画面に従って必要な情報、電話番号移行情報、オプションプランを入力または選択する。

  
  

  
  

  ③　【郵便番号ZIPコード】、【ご希望利用開始日】を必ずご登録ください。

  
  

  ※滞在先ホテル・勤務先・学校のZIPコードでも可能です

  
  

  
  

  ④　最後に全ての内容を確認後、お間違いなければ【アクティベーションを依頼する】を押す。

  
  

  「件名：SIMアクティベーション依頼」メールが届き、以上でご依頼完了です。

  
  お客様のお電話番号、オプションプランのご利用方法は、ご希望利用開始日(米国日時)に「SIMアクティベーション完了のお知らせ」メール内でご案内します。

  
  

  ※ご利用開始日よりプラン料金が発生します

  ※他社から電話番号を移行される場合は、実際の利用開始日がご希望日より前後する場合もございます。番号移行が完了するまでは現在の契約は解約しないでください

  ※日本の090や080等の携帯電話番号は弊社アメリカSIMに移行はできません

  
  

  　　　　◆◆電話番号移行（ナンバーポータビリティ）◆◆

  
  

  ご依頼を出される前に、現在ご利用の通信会社にて携帯電話端末のお支払いがすべて完了していること、

  携帯端末のSIMロック解除が完了していることをご確認ください。

  
  

  
  

  お電話番号の移行手続きには、現在のご契約キャリア名・アカウント番号・PIN/パスワードの情報が必要になります。

  ※アカウント番号などの情報は、現在ご契約中のキャリアへお問合せください。

  
  

  尚、番号移行が完了する半日～3営業日の間は、現在ご利用中のSIMカードを引き続きご利用ください。

  番号移行が完了致しましたら、現在ご利用中のSIMカードが電波を受信しなくなりますので、

  そのタイミングで弊社からお送りしますSIMカードに差し替えてください。

  
  

  念の為、SIMアクティベーション申請後は、新しいSIMカードも持ち運びしていただく事をお勧めします。

  
  

  また、情報が正しくない場合や、前の携帯電話会社がなかなか承認をしてくれない等、

  原因はさまざまですが、予定日内で作業が終わらない場合もございますので、

  必ず日数に余裕を持ってアクティベーション依頼を行っていただきますようお願い致します。

  
  

  
  

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  お問い合わせ先：

  UNIVERSAL Mobile カスタマーサポート

  メール： customer@universalmobile.us

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