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iPhoneの着信がすぐ留守番電話に繋がる場合
トラブルシューティング 着信・留守番電話
電話着信時にコール音が鳴らず、すぐ留守番電話サービスへ接続してしまうケースがございます。
下記考えられる4つの項目と対処方法をご案内します。
1 「おやすみモード」になっていないか
iPhoneの「おやすみモード」がオンになっていると、着信があってもコール音が鳴らず、留守番電話に接続され、不在着信履歴のみ表示されます。
→「設定」→「集中モード」より「おやすみモード」をオフに設定してください。
2 スピーカーの確認
スピーカーの異常でコール音が鳴らないこともあります。
→「ボイスメモ」→「赤いボタンをタップして声を録音」→「再生ボタンを押し録音した声を確認」音量を調節しても音声が出ない場合はスピーカーの故障が考えらます
3 電波環境
コール音が鳴る時と鳴らない時がある場合は、電波環境の影響も考えられます。
電波環境が悪い場所では着信があってもコール音が鳴らず、強制的に留守番電話へ接続され、不在着信履歴のみ表示されます。
→使用場所を少し変えてみる、Wi-Fi接続をオフにしてみる。
4 ネットワーク設定
iPhoneのネットワーク設定をリセットする事で改善されることもございます。
→「設定」→「一般」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」
※ネットワーク設定のリセットを行うと、接続されていたWiFi設定がリセットされます
上記項目をお試しいただいても状況が改善しない場合は、iPhoneのIMEI番号（15桁）、ご利用エリアの市名、ZIPコードをカスタマーサポートまでご連絡ください。
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