ご利用開始
ステップガイド
Universal Mobile SIMカードのご利用開始からアクティベーションまで、必要な情報をまとめました。
SIMロックは解除されていますか？
こちらでスマホ端末を選択してください。
容量、色などを選んでカートに入れてください。
こちらでSIMプランを選択してください。
新規番号、乗り換えを選んでカートに入れ、新規会員登録、チェックアウトへ進んでください。会員登録は必須となります。
配送方法をお選びください（米国内発送・日本国内発送・店頭受取）
注文内容をご確認のうえ送信してください。確認メールが届きます。
SIMカードの到着をお待ちください（郵送のみ）。
こちらでアクティベーションの依頼を行います（ログインが必要）。
利用開始希望日と郵便番号を入力してください
月額オプションプランを選択してください（ジャパンコール／アジアコール／03着信番号）
乗り換えご希望のお客様は、現キャリアのアカウント番号とPIN番号をあらかじめご用意ください。
SIMご利用開始日までお待ち下さい。
「SIMカードアクティベーション完了」のメールを受け取ったら、SIMカードを端末に挿入して再起動してください。
端末がバンド帯（周波数）に対応していますか？
SIMロックは解除されていますか？
こちらでスマホ端末を選択してください。
容量、色などを選んでカートに入れてください。
こちらでSIMプランを選択してください。
eSIM（内蔵SIM）を選んでカートに入れ、新規会員登録、チェックアウトへ進んでください。会員登録は必須となります。
注文内容をご確認のうえ送信してください。確認メールが届きます。
お持ちのスマートフォンで32桁のEID番号（eSIM番号）とIMEI番号（15桁）をご確認の上マイページより番号登録を行ってください。
こちらでアクティベーションの依頼を行います（ログインが必要）。
利用開始希望日と郵便番号を入力してください
月額オプションプランを選択してください（ジャパンコール／アジアコール／03着信番号）
乗り換えご希望のお客様は、現キャリアのアカウント番号とPIN番号をあらかじめご用意ください。
SIMご利用開始日までお待ち下さい。
お支払方法はクレジットカード、またはデビットカードによる「自動引落」となります。（日本のクレジットカードも使用できます。）
【自動引落】
毎月10日締めにて請求書が発行され、毎月15日前後の営業日に自動引落されます。
月額基本料金は前払いとなります。
初回請求には、初月分の日割り計算した月額基本料金、翌月の基本料金、税金、サーチャージ、アクティベーション費、初月のオプションサービスやローミングサービス等の料金が含まれます。
あらかじめ登録いただいたクレジットカード、またはデビットカードより自動引落されます。
ご登録いただいたカードの有効期限切れ、またはカード更新によるセキュリティコード変更などにより自動引落がされなかった場合や、３０日以内にお支払いいただけない場合はサービスを停止いたします。 ただし、911(緊急通報)の発信は除きます。
【お支払い方法】
クレジットカードまたはデビットカードのご利用状況に起因するサービス停止については、一切責任を負いかねます。お客様よりクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
クレジットカード明細書に記載される請求元は「Universal Mobile」と表示されます。
クレジットカードまたはデビットカードのカード情報はマイページからいつでも更新することができます。
プラン変更についてはお電話・メール・チャットにてお伺いいたします。
SIM紛失等によるSIM再発行、プラン変更、オプションサービス変更等の手続きについては変更手数料$20ご請求させて頂きます。
ご購入から3営業日程度でSIMカードを受け取ることができます。
商品が届きましたら速やかに、お電話もしくはウェブにてアクティベーション（開通）依頼を行ってください。
【オンラインでの開通】
マイページ アクティベートのご依頼
電話番号の移行におきましては、事前に下記の情報が必要となります。
現在米国内でご利用中のお電話番号
現キャリアでのアカウント番号
現キャリアでのPIN番号
キャリア別アカウント番号、PIN番号の取得方法
| キャリア | アカウント番号 | ピン番号 |
|---|---|---|
| AT&T Wireless | 毎月の請求書、もしくはAT&Tのマイページに記載されている12桁の番号 | お客さまで設定された4桁の数字 |
| AT&T Go Phone | AT&Tカスタマーサポートにお問い合わせください | AT&Tカスタマーサポートにお問い合わせください |
| Boost Mobile | Boost Mobileカスタマーサポートにお問い合わせください | Boost Mobileカスタマーサポートにお問い合わせください |
| T-Mobile | T-Mobileにログイン後に記載されている9桁の番号 | T-Mobileのカスタマーサポートにお問い合わせください |
| T-Mobile Prepaid | 1を含めたお電話番号11桁(例 13236900000) | T-Mobileのカスタマーサポートにお問い合わせください |
| Verizon | 毎月の請求書、もしくはVerizonのマイページに記載されている番号 | Billing PINと呼ばれる番号（Voice MailのPINとは異なります） |
アメリカ国内より140カ国以上へ国際電話をかけることができます。
国際電話を頻繁にご利用のお客様は$20/月の特別国際電話レートがお得です。格安のレートとなります。
申し込みについて
1か月単位でのご利用が可能です。
プランの利用開始希望日の2営業日前までに、お電話またはメールにてご連絡ください。
ご利用停止のためには毎月8日までにお電話にてご連絡ください。
※1: 相手先のスマートフォンまたは携帯電話に、正しく電話番号が表示されない場合がございます。
※2: 0で始まる場合、0は除いてください
アメリカ国内より日本へ毎月15ドルで国際電話を無制限にかけることができます。
日本への固定電話、携帯電話宛が共に無制限でご利用いただけます。追加料金は発生致しません。
ジャパンコールの申し込みについて
1か月単位でのご利用が可能です。
プランの利用開始希望日の2営業日前までに、お電話またはメールにてご連絡ください。
ご利用停止のためには毎月8日までにお電話にてご連絡ください。
アクセス番号※1 に発信し、ガイダンスに従って、国番号 + 相手先電話番号※2 を入力してください
※1: アクセス番号は申し込み後にお知らせ致します。
※2: 0で始まる場合、0は除いてください