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SIMプランやオプションプランを変更することはできますか?
プラン・サービス 月額プラン・オプションの変更手続き
月額SIMプランおよびオプションプランの変更は可能です。ご希望の場合は、カスタマーサポートまで以下の情報をご連絡ください。
申請時の必要連絡事項:
- • ご契約者様のお名前
- • ご登録のお電話番号
- • 変更ご希望のプラン内容
- • 変更適用希望日(即日 または 11日から)
ご注意 プラン・オプション変更に関する注意事項
1. 締め日と通常適用について
月額請求の締め日は毎月10日であり、基本料金(当月11日〜翌月10日分)は前払い制です。通常、10日に当月分の請求が確定した後、翌11日から新プランが適用されます(追加料金なし)。
通常変更の例:
8月5日申請 ➔ 8月11日適用(プレミア $60 ➔ ビジネス $45):追加料金なし
8月5日申請 ➔ 8月11日適用(プレミア $60 ➔ ビジネス $45):追加料金なし
2. 即日変更・オプション即日追加の精算
即日での変更をご希望の場合、翌月請求時に以下の料金が加算されます。
- • 月額プランを即日変更: 適用日から締め日(10日)までの日割り計算分料金が発生します。
(例:8月5日にプレミア $60 ➔ ビジネス $45へ即日変更時、6日分の日割り追加料金 $12 が発生) - • オプションプランを即日追加: 当月分の月額オプション料金が発生します。
(例:8月5日にジャパン通話プラン追加時、月額 $10 が発生)
3. 手数料および旧プラン・旧オプションについて
- • 月額SIMプランの変更手数料は $20 です。
- • 旧SIMプランをご契約中のお客様は、一度プランを変更すると元の旧プランへ戻すことはできません。
- • 旧料金でオプションをご契約中のお客様は、一度解約すると元の料金で再加入することはできません。
4. プレミアプランに伴うSIMカード交換について
プレミアムプラン(月額$60)のご利用には専用SIMカードが必要です。そのため、他プランからプレミアムプランへの変更、またはプレミアムプランから他プランへの変更時はSIMカードの交換(配送まで約3〜6営業日)が必要となります。
SIMカード交換が必要なパターン
・他プラン($15 / $30 / $45) ➔ プレミアムプラン($60)
・プレミアムプラン($60) ➔ 他プラン($15 / $30 / $45)
SIMカード交換が不要なパターン
・ミニマム($15)、ライト($30)、ビジネス($45)間での変更
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