機種変更をした時、連絡は必要ですか？

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◆◆　　eSIMご利用の場合、新しい端末情報をご提示いただき移行手続きが必要になります。　◆◆

新しい端末のEID番号、IMEI番号をお問い合わせフォームからお知らせください。

EID番号、IMEI番号確認方法はこちらをご参照ください。

◆◆　SIMカードご利用の場合、機種変更をされた際、カスタマーサポートへのご連絡はご不要です。　◆◆

ご使用になられていた端末からSIMカードを取り出し、新しい端末へ差し込み、端末のセットアップを行ってください。

SIMカードの再購入や、再アクティベートの必要はございませんので、端末のセットアップ後すぐにご利用いただけます。

■iPhone からiPhoneへデータ移行をする

■AndroidからiPhoneへデータ移行をする

■Android、Android以外のスマートフォンからAndroidへデータを移行する

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