機種変更をした時、連絡は必要ですか？

eSIM eSIMをご利用の場合

新しい端末でeSIMをご利用いただくには、新しい端末情報をご提示のうえ移行手続きが必要となります。

新しい端末のEID番号およびIMEI番号をご準備の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

物理SIM SIMカードをご利用の場合

機種変更をされた際、カスタマーサポートへのご連絡は不要です。

これまでご使用になられていた端末からSIMカードを取り出し、新しい端末へ差し込んで端末のセットアップを行ってください。SIMカードの再購入や再アクティベートの必要はなく、セットアップ後すぐにご利用いただけます。

各種データ移行ガイド

• iPhone から iPhone へデータ移行：
  https://support.apple.com/ja-jp/HT210216
• Android から iPhone へデータ移行：
  https://support.apple.com/ja-jp/HT201196
• Android またはその他のスマホから Android へデータ移行：
  https://bit.ly/3nJ9DWh
• LINE アプリのアカウント引き継ぎ：
  https://guide.line.me/ja/migration/