はい、アメリカの携帯電話番号はナンバーポータビリティ（電話番号移行）でそのままユニバーサルモバイルでご継続いただけます。

事前に電話番号の移行手続きに必要なアカウント情報をご確認ください。
※解約済みの電話番号や、アメリカ国外の電話番号は移行ができませんのでご注意ください。

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『ジャパンコール』オプションは、アメリカ国内から日本のご家族やご友人の固定・携帯電話へオプション月額費用$10でかけ放題のお得なオプションプランです。

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ユニバーサルモバイルでは、下記の２点が機種の持ち込み条件となります。

1. SIMロックが解除されていること（SIMフリー）

2. VoLTEと周波数/Band2とBand4へ対応していること

Apple iPhone 6以降の機種は全モデル持ち込み可能です

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050番号は、050から始まる日本の着信専用の電話番号を持つことができるオプションサービスです。

1台のスマホでアメリカの携帯電話に加え、日本の電話番号を同時に持つことができます。

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ご注文後、２~５営業日でお届けします。

アメリカSIMカード発送後に追跡情報をご連絡します。

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ご自身で端末の初期化、リセット等行わなければ、SIMカードを差し替えてもスマートフォンに保存されているデータが消えることはありません。

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はい、可能です。

渡米してからスムーズに生活を開始していただく為、ユニバーサルモバイルでは渡米前にSIMを開通し、アメリカの番号を事前に取得されることをお勧めしております。

SIMプランをご注文後、アクティベーションのご依頼を行ってください。ご選択された［ご希望利用開始日］にあわせてSIMが開通、電話番号が発番されます。お客様の電話番号はアクティベーション完了のＥメール内でお知らせいたします。

アメリカにご到着後すぐにご利用いただけます。

ユニバーサルモバイルでは、長期期間の契約はございませんので、１ヶ月単位でご利用いただけます。

ご解約はいつでも可能です。

解約でのペナルティ等も一切ございません。

データ通信量の目安（1GBでできること）をご参考にご検討ください。

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はい、プラン変更が可能です。
弊社請求サイクルは毎月10日締め、11日~翌10日を1サイクルとしています。
10日までにプラン変更依頼をいただいた場合、11日より変更後のプランが適用となります。

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はい、対応しています。

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はい、可能です。

アメリカへご出発前に日本国内でSIMカードを受け取れます。

アメリカ留学、赴任されるお客様がアメリカの空港にご到着後すぐに使えるように手配させていただきます。

はい、ございます。

日本の他にもアメリカ、カナダ、メキシコ、ヨーロッパ、アジアを含む世界約120ヶ国で使えるポケットWi-Fiのレンタルを行っております。

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レンタルポケットWifiは、ご予約時に選択されたアメリカ出発日（ご利用開始日 ）の前日までにお手元に届くよう郵送します。

発送後に追跡情報をEメールでお知らせします。

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